Verda Support

Prüfe zuerst deine Internetverbindung und versuche es erneut. Verda benötigt eine Verbindung zum Backend und zum ausgewählten KI-Anbieter. Bei einer vorübergehenden Störung wird eine fehlgeschlagene Anfrage nicht als erfolgreiche Nutzung gezählt.

Verda unterstützt Bilder sowie gängige Text-, Markdown-, CSV- und PDF-Dateien. Word-Dokumente im DOCX-Format werden derzeit nicht zuverlässig ausgewertet. Exportiere sie am besten vorher als PDF.

Du kannst ein Bild aus deiner Mediathek, von der Kamera oder als Datei an eine Nachricht anhängen. Bei einer klaren Aufforderung zur Bilderstellung kann Verda außerdem ein Bild generieren, sofern der gewählte Dienst verfügbar ist.

Memory ist optional. Wenn du zustimmst, kann Verda hilfreiche Präferenzen wie deine bevorzugte Sprache oder Antwortlänge für neue Chats berücksichtigen. Gespeicherte Erinnerungen kannst du in den Einstellungen ansehen und löschen.

Abonnements werden von Apple verwaltet. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen, tippe auf deinen Namen und anschließend auf Abonnements. Dort kannst du dein Verda-Abo ansehen, ändern oder kündigen.

Öffne Verda und wähle auf der Abo-Seite Käufe wiederherstellen. Verwende dabei dieselbe Apple-ID, mit der das Abo abgeschlossen wurde. Die Wiederherstellung kann in Apples Sandbox verzögert reagieren.

Nutze in den Einstellungen den Bereich Daten löschen. Chats, Nachrichten, Anhänge und Erinnerungen werden entfernt. Bestimmte Kauf-, Abrechnungs- und Missbrauchsschutzdaten dürfen erhalten bleiben, soweit sie für gesetzliche Pflichten und den Schutz des kostenlosen Kontingents erforderlich sind.

Energie- und Wasserwerte sind modellbasierte Schätzungen, keine direkte Messung im Rechenzentrum. Bäume werden erst als finanziert angezeigt, wenn ein entsprechender Beitrag bestätigt wurde. Verda behauptet keinen vollständigen Ausgleich der KI-Nutzung.